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职位描述
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断熟悉公司的细则及培训。
任职资格：
1、计算机操作熟练；
2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
工作时间：10：00---19：00。
一个月4天休息日
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断熟悉公司的细则及培训。
任职资格：
1、计算机操作熟练；
2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力；
工作时间：10：00---19：00。
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公司介绍
申通快递品牌初创于1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断
完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立
足传统快递业务，全面进入电子商务领域，以专业的服务和严格的质量管
理推动中国快递行业的发展。
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